Cette page centralise les moyens de contacter l'équipe support de Leon Bet. Elle s'adresse aux joueurs inscrits sur la plateforme comme aux visiteurs qui hésitent encore à créer un compte et souhaitent poser une question avant de le faire.
Le support ne remplace pas les conditions générales ni les règles des jeux, mais il permet de clarifier un point précis, de signaler un bug ou de demander de l'aide sur un dépôt ou un retrait.
Email de support
Le canal principal est l'email : [email protected]. Décrivez votre situation avec le maximum de détails utiles (identifiant de compte, date de l'opération, capture d'écran si pertinent).
Les réponses sont traitées dans l'ordre d'arrivée. Un message clair et complet évite les échanges à rallonge et accélère la résolution du problème.
Avant de nous écrire
Beaucoup de questions trouvent déjà une réponse dans les pages du site consacrées aux règles des jeux, aux méthodes de paiement ou aux bonus. Un rapide passage par ces pages peut faire gagner du temps.
Vérifiez aussi que votre compte est bien vérifié et que les informations de paiement saisies sont correctes, car ce sont les causes les plus fréquentes de retard sur un retrait.
Sujets fréquents
Les demandes les plus courantes concernent l'ouverture ou la vérification d'un compte, un dépôt qui n'apparaît pas immédiatement, un retrait en attente, ou les conditions d'un bonus.
- Problème d'accès ou de connexion au compte
- Question sur un dépôt, un retrait ou une méthode de paiement
- Clarification sur les conditions d'un bonus
- Signalement d'un bug ou d'une erreur d'affichage
Confidentialité des échanges
Les informations transmises par email servent uniquement à traiter votre demande. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Le jeu reste réservé aux personnes majeures, 18+. Si le jeu devient une source d'inquiétude, Joueurs Info Service propose une écoute confidentielle et des conseils pour garder le contrôle.